为提升我院《商务礼仪》课程组教师礼仪素养及专业技能，促进课程组发展与建设，12月5日下午，经济与管理学院邀请了中国职工教育和职业培训协会认定高级礼仪培训师，中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心认定职业高级服务礼仪培训师，美国认证协会认证注册国际高级礼仪培训师(CISET)潘存燕老师为我院《商务礼仪》课程组老师作“商务接待与会务礼仪”主题讲座。
图1潘存燕老师分享经验
首先，潘老师围绕礼仪现状、何为礼仪、为什么要学习礼仪三个话题，结合自己亲身经历说明了礼仪在现代社会的重要性，并向大家分享了自己在工作中对于礼仪知识的应用。
会务礼仪是会务活动中，为了维护企业形象、表示对交往对象的友好尊重，而遵循的一系列文明规范准则和惯例。潘老师从会议前、会议中及会议后各个环节的礼仪细节，包括会场的布置、参会人员的仪容仪表、会议进行中的行为举止、会议发言的礼仪规范等方面，指导教师如何举办一场成功的会议。与此同时，潘老师也分享了自己在主持与演讲方面的经验，提供大家一些操作性强的学习资料。
最后是互动提问环节。老师们提出了自己在工作上教学方面和生活中礼仪实际运用方面遇到的一些问题，例如：如何调动课堂氛围，让学生喜欢礼仪课；餐桌上的敬酒礼仪等。针对这些问题，潘老师结合多个案例，向大家分享了一些切实可行的授课技巧和工作经验，老师们收获颇多。
图2 提问交流环节
通过此次培训，课程组老师不仅丰富了礼仪专业知识，而且收获了更多的礼仪教学技巧，相信大家在以后的授礼、传礼、行礼工作中会更上一层楼。